Dasar Privasi jenis2 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

jenis2 ("kami", "platform kami") adalah operator platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain jenis2.my, menawarkan pelbagai permainan hiburan termasuk slot video, live casino dan permainan meja kepada pengguna Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas amalan pengurusan data peribadi kami dan merupakan sebahagian daripada komitmen jenis2 terhadap ketelusan dan pematuhan undang-undang.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform jenis2, termasuk laman web jenis2.my, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi emel dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada ahli kami di Malaysia.

Privasi pengguna adalah nilai teras di jenis2. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan yang mengawal pengumpulan dan pemprosesan data peribadi. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda sentiasa menimbang keutamaan privasi dan kepentingan yang sah pengguna kami.

jenis2 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi tujuan yang berbeza — semuanya bertujuan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, lebih selamat dan lebih peribadi kepada setiap ahli. Berikut adalah maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran dan Identiti:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan Malaysia
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan had umur minimum 18 tahun)
• Alamat emel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan yang disulitkan
• Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan atau pasport) apabila diperlukan untuk proses KYC

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM)
• Rekod transaksi permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan kerugian

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar)
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan tempoh sesi
• Permainan yang dimainkan dan keutamaan dalam platform jenis2
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

Komunikasi:

• Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan jenis2 melalui live chat dan emel
• Maklum balas dan aduan yang anda hantar kepada kami

Setiap data yang dikumpul oleh jenis2 digunakan untuk tujuan yang jelas, sah dan tidak bercanggah dengan kepentingan anda sebagai pengguna. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data oleh jenis2:

jenis2 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

jenis2 memahami bahawa perkongsian data adalah perkara yang sensitif. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar secara melulu. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu atau dikehendaki oleh undang-undang:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti pemproses e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan rangkaian perbankan (DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Penyedia permainan seperti Pragmatic Play mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul dan untuk tujuan audit keadilan permainan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Penyedia hosting, keselamatan dan analitik yang kami gunakan mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu untuk melaksanakan perkhidmatan mereka bagi pihak jenis2. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: jenis2 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam rangka kerjasama dengan siasatan yang sah berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah lain.
• Perlindungan Hak: jenis2 berhak mendedahkan maklumat jika ia perlu untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan platform, ahli atau orang awam.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi tertinggi di jenis2. Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, penggunaan salah atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jenis2 disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — tahap penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli jenis2 boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka di luar kata laluan biasa.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format tersulitkan pada pelayan selamat yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah ke data ahli jenis2.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan jenis2 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Akses ini dilog dan dipantau secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform jenis2 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang 100% bebas daripada risiko. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — pastikan kata laluan anda kukuh, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

jenis2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform jenis2 seperti log masuk sesi, keselamatan dan pemprosesan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya ke jenis2.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform jenis2 — seperti halaman yang paling kerap dilawati, lama masa di platform dan permainan yang paling popular. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan akses tidak sah dan ancaman keselamatan lain kepada platform dan akaun ahli.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform jenis2. Melawat platform jenis2 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Sebagai ahli jenis2 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang penting berkaitan data peribadi anda. jenis2 berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

jenis2 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpulnya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data akan dipadam atau dinyahkenal pastikan secara selamat.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di jenis2, data pendaftaran asas anda akan disimpan untuk membolehkan akses berterusan kepada perkhidmatan kami.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod transaksi dalam RM disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan Pengesahan Identiti: Dokumen identiti dan rekod verifikasi disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Rekod Komunikasi: Surat-menyurat dengan sokongan pelanggan jenis2 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahkenal pastikan dalam tempoh 30 hari, kecuali untuk rekod yang perlu dikekalkan atas kewajipan undang-undang seperti yang dinyatakan di atas.

Semua pemadaman data dilakukan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan untuk memastikan data anda tidak boleh diakses selepas proses pemadaman selesai.

jenis2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan kepada platform dan perkhidmatan kami. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan apabila versi yang dikemas kini disiarkan di platform jenis2.

Apabila terdapat perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, jenis2 akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform jenis2
• Emel notifikasi kepada alamat emel berdaftar anda (untuk perubahan yang signifikan)
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala — khususnya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi baharu kepada jenis2. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jenis2 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu:

• Emel Privasi: Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi dan data kepada [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi". Kami sasarkan untuk menjawab dalam masa 3 hari bekerja.
• Live Chat: Untuk pertanyaan umum tentang privasi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan jenis2 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Aduan Rasmi: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara jenis2 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengajukan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan.

jenis2 mengambil semua aduan berkaitan privasi dengan serius. Setiap aduan akan disiasat dengan teliti dan kami akan memberikan maklum balas bertulis kepada pengadu dalam tempoh yang munasabah.